Logo Nattivo Collection Hotel con diseño moderno.Nattivo Collection Hotel: hotel de lujo con estilo Nattivo Collection Hotel
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Terraza de hotel con piscina y vistas al mar al atardecer, ideal para Nattivo Collection Hotel
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FAQ

Preguntas frecuentes

En Nattivo Collection Hotel, el confort y la tranquilidad de nuestros huéspedes son nuestra prioridad. En esta sección responderemos a tus consultas más frecuentes sobre tu llegada, nuestras instalaciones y las condiciones de reserva. Si tienes algún requerimiento especial, nuestro equipo de recepción con gusto te asistirá.
  • Nattivo Collection Hotel ¿Cómo llegar al Nattivo Collection Hotel desde el aeropuerto?
    El Nattivo Collection Hotel está ubicado en el centro de San Andrés Islas, a solo 3 minutos de las playas más cercanas. Desde el Aeropuerto Internacional Gustavo Rojas Pinilla puedes tomar un taxi que te llevará al hotel en aproximadamente 10-15 minutos. También puedes solicitar servicio de transporte privado; consulta tarifas y disponibilidad con nuestro equipo de atención.
  • Nattivo Collection Hotel ¿El hotel está cerca de las playas y otros puntos turísticos?
    Sí, estamos a solo 3 minutos caminando de la playa, lo que facilita el acceso rápido a las aguas cristalinas y arenas blancas del Caribe colombiano. Además, te podemos ayudar a coordinar tours y actividades para que explores lo mejor de San Andrés y sus alrededores.
  • Nattivo Collection Hotel ¿Cómo puedo hacer una reserva en Nattivo Collection Hotel?
    Puedes reservar fácilmente a través de nuestro sitio web oficial, seleccionando fechas y tipo de habitación. También puedes contactarnos por teléfono o escribir a reservas@nattivocollectionhotel.com para asistencia personalizada, especialmente si buscas cotizaciones para grupos o eventos.
  • Nattivo Collection Hotel ¿Cuál es la política de cancelación?
    La política de cancelación depende de la tarifa elegida:

    Tarifa Flexi: Cancelación o modificación hasta 48 horas antes del check-in sin penalidad. Modificaciones válidas hasta 1 año según disponibilidad. Penalidad del 20% en caso de cancelación.

    Tarifa Semi Flexi: Cancelación o modificación hasta 7 días (temporada baja) o 14 días (temporada alta) antes del check-in. Modificaciones válidas hasta 1 año según disponibilidad. Penalidad del 20% en caso de cancelación.
  • Nattivo Collection Hotel ¿Cuál es la política de No Show?
    En caso de no presentarse el día del check-in, se cobrará el 20% del valor total de la reserva como penalidad.
  • Nattivo Collection Hotel ¿Cuál es la política para salida anticipada?
    Si decides retirarte antes de la fecha estipulada en la reserva, se aplicará una penalidad del 20% del total de la estadía.
  • Nattivo Collection Hotel ¿Qué servicios ofrece Nattivo Collection Hotel?
    En Nattivo Collection Hotel ofrecemos:

    · 99 habitaciones cómodas y bien equipadas
    · 4 restaurantes (3 actualmente abiertos)
    · Piscina y solárium
    · Salón de eventos, gimnasio y jacuzzi
    · Wi-Fi gratuito en todas las áreas
  • Nattivo Collection Hotel ¿El hotel acepta mascotas?
    Actualmente, no está permitido el hospedaje con mascotas en Nattivo Collection Hotel.
  • Nattivo Collection Hotel ¿Qué actividades puedo hacer en San Andrés?
    San Andrés ofrece una gran variedad de actividades: desde disfrutar de las famosas playas de aguas cristalinas, practicar deportes acuáticos como snorkel y paddleboarding, hasta explorar la cultura local y sus coloridos mercados. Nuestro equipo puede ayudarte a organizar tours y experiencias para aprovechar al máximo tu visita.
  • Nattivo Collection Hotel ¿El hotel organiza tours o actividades?
    Aunque no organizamos directamente tours, nuestro equipo está disponible para asesorarte y ayudarte a reservar excursiones y actividades que te permitan descubrir lo mejor de la isla.
  • Nattivo Collection Hotel ¿El precio de la habitación incluye impuestos?
    Sí, los precios mostrados en nuestra plataforma incluyen los impuestos vigentes. Para más detalles, puedes consultar directamente con nuestro equipo de reservas.
  • Nattivo Collection Hotel ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
    Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo. Para garantizar la reserva, solicitamos el pago anticipado:

    Para tarifa Flexi: pago anticipado del 1er día de la reserva
    Para tarifa Semi Flexi: pago anticipado del 100% de la reserva
  • Nattivo Collection Hotel ¿Necesito vacunarme contra la fiebre amarilla para viajar a Colombia?
    No se requiere la vacuna contra la fiebre amarilla para ingresar a las principales ciudades de Colombia. Sin embargo, si eres extranjero y planeas visitar zonas naturales como el Parque Tayrona, la Amazonía, la Sierra Nevada o áreas selváticas, es obligatorio presentar el carné internacional de vacunación contra la fiebre amarilla. Esta medida está orientada a proteger tu salud en zonas de riesgo, y no debería ser motivo de preocupación. La vacuna es segura, válida de por vida y se recomienda aplicarla al menos 10 días antes del viaje. Si tienes dudas sobre si tu itinerario incluye alguna de estas zonas, con gusto te orientaremos.
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